Hick’s Law in UX design

Bij het ontwerpen van een UX flow houden we met een heleboel aspecten bewust rekening. Bewezen successen uit eerder gemaakte designs, herkenbare patronen, maar ook wetten uit de psychologie. Zo bestaat er een fenomeen genaamd Hick’s Law. Deze wet, geformuleerd door de psycholoog William Edmund Hick, is kortweg het idee dat de beslissingstijd toeneemt met elke extra keuze. In de snelle online wereld kan een seconde langer wachten soms betekenen dat een gebruiker afhaakt. Dit risico wil je als bedrijf natuurlijk minimaliseren.

Neem bijvoorbeeld een webshop. Het lijkt aantrekkelijk om gebruikers direct met een scala aan producten te confronteren. Echter, een te uitgebreid aanbod kan verlammend werken. Daarom is het bij design belangrijk om keuzes weloverwogen te presenteren.

Door Hick’s Law toe te passen, richten we ons op helderheid en overzicht. Dat betekent niet dat we opties beperken, maar dat we ze slimmer structureren. Denk aan gestroomlijnde menu’s, intuïtieve filters of interactieve elementen die de gebruiker op een natuurlijke manier door de content leiden.

Wat betekent dit concreet als je met Lightbase werkt? Het betekent dat we verder kijken dan alleen visuele aantrekkingskracht. Elk ontwerpelement wordt geëvalueerd op zijn functionaliteit en impact op de besluitvorming van de gebruiker.

Afsluitend, in design is het essentieel om de nuances van menselijke besluitvorming te begrijpen. En zoals Hick’s Law ons leert, kan het stroomlijnen van keuzes vaak de weg vrijmaken voor een soepelere, effectievere gebruikerservaring.