Conversational ontwerp

Conversational Interfaces of Chatbots kunnen uitstekend simpele taken uitvoeren voor bijvoorbeeld een klantenservice of helpen navigeren in een app. Wij ontwerpen en bouwen ze.

Een chatbot is, je raadt het al, een robot waar je mee kunt chatten. Niet te verwarren met een chatbox, die bij veel websites rechts onderin staat en waarmee je met een écht mens kan chatten.

Chatbots kunnen worden geprogrammeerd om antwoord te geven op bepaalde vragen, en operaties uit te voeren. Chatbots moeten natuurlijk wel door mensen worden getraind, zodat ze herkennen wat de gebruiker wil, en vervolgens het juiste antwoord kunnen geven of de juiste actie uit kunnen voeren.

Conversational Interfaces kunnen worden gebruikt in zowel web-applicaties als mobiele apps.